「iPhone6」のLightningケーブル(充電ケーブル)が壊れてしまったら?Appleに無料でケーブルを交換してもらう方法

Lightningケーブル 無料 交換 方法 iphone

やなしゅう(@yanashu)です。

iPhone6の充電ケーブルであるLightningケーブル、コンパクトで便利なケーブルですが、「普通に使っていただけなのに、根元がちぎれてきてしまった」という経験はありませんか?

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かくいう僕のケーブルもこの通りの状態になってしまい、iPhoneをつないでもケーブルを認識しなくなってしまいました…。

だからといって、慌てて新品のケーブルを買いに行くのはちょっと待ったほうがいいかもしれません。

実は、購入から1年以内であれば、破損してしまったケーブルはAppleが無料で交換してくれるんです。

さっそくその交換の手順をご案内していきます。

iPhone6のLightningケーブル交換方法

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まずはAppleのサポートサイトへアクセスし、自分のiPhone6のケーブルが無料交換対象期間に該当しているかどうかを調べます。

iPhone6のシリアル番号を入力欄に入力して調べてみましょう。

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シリアル番号は、iPhone6の「設定」→「一般」→「情報」で確認できますよ。

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シリアル番号を入力すると、iPhone6のサポート対象状況が表示されます。

「修理および修理サービスの保証範囲」が「有効」と表示されていれば、無料でケーブルの交換サポートを受けることができます。

続いて、画面右側の「修理のお申し込み」をクリックしましょう。

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続いて表示される画面で、右下の「サービスリクエストとトラブルシューティング」をクリックします。

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続いて、「イヤフォン、ケーブル、またはアダプタの交換」をクリックします。

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次にiPhone6のシステム情報をAppleに送信するためのメールアドレスを入力する画面が表示されます。

iPhone6でメールを確認することができるメールアドレスを入力しましょう。

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すぐにiPhoneにメールが届きます。

メール本文に表示されている「iOS診断」をタップしましょう。

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次に表示される画面の下部に表示されている「簡易テスト」をタップすると、AppleにiPhoneのシステム情報が送信されます。

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PCサイトに戻って、画面に表示されている「再度確認」というリンクをクリックします。

この後、クレジットカード情報を入力したら、ケーブル交換の申込が完了します。

無料で交換してもらうのに、なぜクレジットカード情報を入力するのか、と不安に思う方もいるかもしれませんが、これは保険のようなものです。

新品のケーブルが届いてから10日以内に破損したケーブルをAppleに返送しなければならず、期限を過ぎても返送がない場合、新品ケーブルの代金が登録したクレジットカードに請求される形になります。

ケーブルが破損していないのに、破損と偽って新品のケーブルを請求しようとすることを防ぐためでしょうかね。

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このメールが届いたら申し込み完了です。

ケーブルが到着するまでしばらく待ちましょう。

次回はケーブルが届いてからの手順をご紹介していきます。

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